Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026.

Witamy w BetBuffoon Casino. Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobie (dalej: "Gracz", "Użytkownik" lub "Ty") a BetBuffoon Casino (dalej: "Kasyno", "my", "nas" lub "nasze"). Rejestrując konto, korzystając z naszych usług lub biorąc udział w grach na naszej platformie, oświadczasz, że w pełni przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.

Definicje i Postanowienia Ogólne

1.1. Platforma: Oznacza stronę internetową, aplikacje mobilne oraz wszelkie powiązane interfejsy programowe obsługiwane przez BetBuffoon Casino.

1.2. Konto: Osobiste konto do gry utworzone przez Gracza na Platformie w celu udziału w grach hazardowych online.

1.3. Usługi: Wszystkie kasynowe gry online, zakłady, gry z krupierem na żywo oraz dodatkowe funkcjonalności udostępniane za pośrednictwem Platformy.

1.4. Ministerstwo Finansów: Krajowy organ nadzorujący przestrzeganie przepisów i regulacji dotyczących gier hazardowych w Polsce (lub odpowiedni organ regulacyjny).

1.5. Ustawa o grach hazardowych: Polskie przepisy dotyczące gier hazardowych, w tym wszelkie powiązane rozporządzenia wykonawcze i wytyczne polityki.

1.6. Rejestr wykluczonych: Rejestr osób wykluczonych z udziału w grach hazardowych.

1.7. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy: Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

Kwalifikowalność i Warunki Uczestnictwa

2.1. Wiek Prawny: Aby korzystać z naszych Usług, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat. Otwarcie Konta przez osoby poniżej 18 roku życia jest prawnie zabronione.

2.2. Dodatkowe Ograniczenia Wiekowe dotyczące Bonusów: Zgodnie z lokalnymi przepisami i środkami ochrony młodych dorosłych, gracze w wieku od 18 do 23 lat (młodzież dorosła) nie kwalifikują się do otrzymywania bonusów, promocji, darmowych spinów ani innych nagród lojalnościowych.

2.3. Ograniczenia Geograficzne: Nasze Usługi są skierowane wyłącznie do osób przebywających fizycznie w Polsce i posiadających ważny polski dokument tożsamości lub legalne pozwolenie na pobyt. Zabrania się korzystania z wirtualnych sieci prywatnych (VPN), serwerów proxy lub podobnych technologii w celu ukrycia lub obejścia rzeczywistej lokalizacji geograficznej.

2.4. Weryfikacja w Rejestrze Wykluczonych: Przed zakończeniem rejestracji oraz przy każdym logowaniu na Platformę przeprowadzamy obowiązkową weryfikację w rejestrze osób wykluczonych. Jeśli figurujesz w rejestrze wykluczonych (dobrowolnie lub mimowolnie), zostaniesz automatycznie pozbawiony dostępu do Platformy i nie będziesz mógł zawierać zakładów ani dokonywać wpłat.

2.5. Wykluczenie Pracowników: Pracownicy BetBuffoon Casino, podmioty powiązane, dostawcy oprogramowania do gier oraz najbliżsi członkowie rodzin tych osób nie mogą zakładać Kont ani brać udziału w grach na Platformie.

Rejestracja i Weryfikacja Konta

3.1. Jedno Konto na Osobę: Każdy Gracz może utworzyć tylko jedno (1) Konto na Platformie. Posiadanie wielu kont (wielo-konto) przez jedną osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub rachunek bankowy jest surowo zabronione. Duplikaty kont zostaną natychmiast zamknięte, a wszelkie zgromadzone wygrane anulowane.

3.2. Prawidłowość Danych: Podczas rejestracji masz obowiązek podać kompletne, dokładne i aktualne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia, numer PESEL, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer rachunku bankowego. O wszelkich zmianach w tych danych musisz nas niezwłocznie poinformować poprzez [email protected].

3.3. Weryfikacja Tożsamości (KYC): Aby spełnić wymogi prawne dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, przeprowadzamy rygorystyczne procedury identyfikacji i weryfikacji. Może to obejmować:

• Weryfikację za pomocą elektronicznych środków identyfikacji;.
• Przesłanie ważnego dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy);.
• Przesłanie niedawnego potwierdzenia adresu (np. rachunek za media sprzed maksymalnie 3 miesięcy);.
• Przesłanie dowodu własności używanego rachunku bankowego.

3.4. Zawieszenie w Przypadku Niepełnej Weryfikacji: Jeśli nie dostarczysz żądanych dokumentów weryfikacyjnych w wyznaczonym przez nas terminie, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego Konta, zablokowania wpłat i wstrzymania wypłat do momentu pomyślnego ukończenia weryfikacji.

3.5. Bezpieczeństwo Danych Logowania: Jesteś osobiście odpowiedzialny za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika, hasła oraz wszelkich metod uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego Konta uważa się za wykonane przez Ciebie. BetBuffoon Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego użycia Twoich danych logowania przez osoby trzecie.

Wpłaty, Wypłaty i Metody Płatności

4.1. Autoryzowane Metody Płatności: Wpłaty i wypłaty muszą być dokonywane wyłącznie za pomocą rachunków płatniczych zarejestrowanych na Twoje własne imię i nazwisko. Akceptowane metody płatności w Polsce obejmują między innymi Blik, Przelew24 oraz bezpośrednie przelewy bankowe (SEPA). Korzystanie ze środków płatniczych zarejestrowanych na osoby trzecie (w tym małżonków, partnerów lub firmowych kart kredytowych) jest surowo zabronione.

Bonusy, Promocje i Ograniczenia w Grze

5.1. Zastosowanie: Wszystkie bonusy, w tym bonusy powitalne, bonusy od depozytu, darmowe spiny i programy lojalnościowe, podlegają szczególnym warunkom promocyjnym, które obowiązują obok niniejszego Regulaminu.

5.2. Wykluczenie Młodzieży Dorosłej: Jak wyjaśniono w punkcie 2.2, gracze poniżej 24 roku życia nie mają prawa do udziału w promocjach ani otrzymywania jakichkolwiek bonusów.

5.3. Wymagania dotyczące Obrotu (Wagering Requirements): Do bonusów mogą być przypisane wymagania dotyczące obrotu. Oznacza to, że kwota bonusu (i ewentualnie powiązanego z nim depozytu) musi zostać obrócona określoną liczbę razy w zatwierdzonych grach, zanim środki bonusowe zostaną przekształcone w wypłacalną gotówkę.

5.4. Maksymalny Zakład przy Środkach Bonusowych: Podczas gry z aktywnym bonusem obowiązuje maksymalny zakład na rundę gry lub spin. Przekroczenie tego maksymalnego zakładu może skutkować unieważnieniem bonusu i przepadkiem wszelkich wynikających z niego wygranych.

5.5. Nadużywanie Bonusów: Jeśli BetBuffoon Casino ustali, że Gracz dopuszcza się nadużywania bonusów (takich jak stawianie zakładów bez ryzyka, zwoływanie się z innymi graczami lub wykorzystywanie błędów technicznych), zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia bonusu, zablokowania Konta oraz wstrzymania zgromadzonych wygranych.

Odpowiedzialna Gra i Polityka Zapobiegania Uzależnieniom

6.1. Obowiązek Dbałości: BetBuffoon Casino przykłada najwyższą wagę do bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska gry. Podejmujemy aktywne działania mające na celu zapobieganie, wykrywanie i ograniczanie uzależnienia od hazardu.

6.2. Obowiązkowe Limity: Podczas rejestracji Konta masz obowiązek ustawić osobiste limity gry, w tym:

• Limit wpłat: Maksymalna kwota, jaką możesz wpłacić dziennie, tygodniowo lub miesięcznie;.
• Limit sesji: Maksymalny czas, przez jaki możesz być zalogowany dziennie, tygodniowo lub miesięcznie;.
• Limit salda: Maksymalna kwota, jaka może znajdować się na Twoim Koncie; nadwyżki środków są automatycznie przelewane na Twój rachunek przeciwstawny.

6.3. Zmiana Limitów: Wniosek o obniżenie limitu gry wchodzi w życie natychmiast. Wniosek o podwyższenie lub złagodzenie limitu wchodzi w życie dopiero po ustawowo wymaganym okresie refleksji wynoszącym siedem (7) dni.

6.4. Interwencja przy Nadmiernym Hazardzie: Nasze systemy stale monitorują Twoje zachowania podczas gry pod kątem wzorców mogących wskazywać na nadmierny hazard lub zwiększone ryzyko uzależnienia od gier hazardowych. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą, nałożymy obowiązkowe przerwy lub ograniczymy dostęp do Twojego Konta.

6.5. Samowykluczenie: Możesz w każdej chwili zażądać tymczasowego lub stałego samowykluczenia za pośrednictwem ustawień swojego konta. Ponadto możesz zarejestrować się w krajowym rejestrze wykluczeń. Podczas rejestracji w rejestrze wykluczonych nie masz dostępu do żadnego licencjonowanego operatora hazardowego w Polsce.

6.6. Pomoc: Jeśli potrzebujesz pomocy lub porady dotyczącej swojego zachowania podczas gry, możesz bezpłatnie i anonimowo skontaktować się z Telefoniczną Pomocą Zaufania lub specjalistycznymi ośrodkami leczenia uzależnień w Polsce (np. Instytut Psychologii Zdrowia lub Fundacja Uzależnienia Behawioralne).

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy (AML) i Zapobieganie Oszustwom

7.1. Przestrzeganie Przepisów: Jako dostawca gier hazardowych online jesteśmy związani przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

7.2. Monitorowanie Transakcji: Monitorujemy wszystkie transakcje i zakłady na Platformie w celu wykrywania nietypowych wzorców, podejrzanych przepływów finansowych oraz potencjalnego ustawiania meczów.

7.3. Osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne (PEP): Podczas rejestracji oraz w ramach okresowych kontroli weryfikujemy, czy Gracz może zostać zakwalifikowany jako Osoba Zajmująca Eksponowane Stanowisko Polityczne (PEP) lub członek rodziny/bliski współpracownik osoby PEP. Wobec takich osób może zostać zastosowane wzmożone należyte staranności wobec klienta.

7.4. Źródło Majątku (Source of Funds): Zastrzegamy sobie prawo do zażądania w dowolnym momencie dokumentacji wykazującej źródło środków obstawianych przez Ciebie (takiej jak paski wypłat, zeznania podatkowe lub dowód sprzedaży aktywów). Jeśli nie dostarczysz tych informacji, Twoje Konto może zostać zawieszone, a sprawa może zostać zgłoszona do odpowiedniej jednostki wywiadu finansowego.

7.5. Zakaz Nielegalnej Działalności: Surowo zabrania się używania Platformy do celów nielegalnych, w tym prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, oszustw, kradzieży lub używania skradzionych środków płatności.

Uczciwość Gry i Własność Intelektualna

8.1. Generator Liczb Losowych (RNG): Wszystkie gry kasynowe na naszej Platformie (z wyjątkiem gier z krupierem na żywo) korzystają z certyfikowanego Generatora Liczb Losowych (RNG), który gwarantuje całkowicie losowy i uczciwy wynik każdej rundy gry.

Odpowiedzialność i Zabezpieczenie

9.1. Dostępność Usług: Chociaż BetBuffoon Casino dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Platformy, nie możemy zagwarantować, że Usługi będą zawsze dostępne bezbłędnie i bez przerw.

9.2. Awarię Techniczne: W przypadku awarii technicznej, błędu systemu lub przerwy w sieci podczas rundy gry, Kasyno dołoży wszelkich starań, aby przywrócić stan gry do momentu bezpośrednio poprzedzającego awarię. Jeśli przywrócenie nie jest możliwe, dany zakład zostaje anulowany i zwrócony na Twoje Konto.

9.3. Ograniczenie Odpowiedzialności: W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, BetBuffoon Casino nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, straty wtórne, utracone zyski lub utratę danych wynikające z korzystania z naszej Platformy. Nasza maksymalna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do kwoty zakładu stanowiącej podstawę roszczenia.

Zamknięcie i Zawieszenie Konta

10.1. Rozwiązanie Umowy przez Gracza: Możesz zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Po zamknięciu pozostałe saldo zostanie wypłacone na zweryfikowany rachunek bankowy, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymagań weryfikacyjnych i obrotowych.

Procedura Reklamacyjna i Rozstrzyganie Sporów

11.1. Wewnętrzne Rozpatrywanie Reklamacji: Jeśli masz reklamację dotyczącą naszych Usług, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. W wiadomości e-mail podaj swoją nazwę użytkownika, wyraźny opis reklamacji oraz odpowiednią datę i godzinę zdarzenia.

11.2. Termin Odpowiedzi: Potwierdzimy otrzymanie reklamacji w ciągu 48 godzin i dołożymy starań, aby udzielić merytorycznej odpowiedzi i rozwiązania w ciągu 14 dni.

Zmiany Regulaminu

12.1. Prawo do Zmian: BetBuffoon Casino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, na przykład w wyniku zmian przepisów i regulacji prawnych, rozwoju rynku lub modyfikacji operacyjnych.

Dane Kontaktowe

W przypadku pytań, uwag lub wsparcia dotyczącego niniejszego Regulaminu lub naszych Usług możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia:

• Organizacja: BetBuffoon Casino.
• Adres e-mail: [email protected].
• Organ Nadzorczy: Ministerstwo Finansów / Krajowy Organ.
• Pomoc w Uzależnieniu od Hazardu: Telefoniczna Pomoc Zaufania / Krajowe Punkty.