Noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 22. jūlijā.

Laipni lūdzam BetBuffoon Casino. Šie Vispārīgie noteikumi veido juridiski saistošu līgumu starp jums (turpmāk tekstā – "Spēlētājs", "Lietotājs" vai "jūs") un BetBuffoon Casino (turpmāk tekstā – "Kazino", "mēs", "mūsu"). Reģistrējot kontu, izmantojot mūsu pakalpojumus vai piedaloties spēlēs mūsu platformā, jūs apliecināt, ka esat pilnībā izlasījis, sapratis un piekritis šiem Vispārīgajiem noteikumiem.

Definīcijas un vispārīgie noteikumi

1.1. Platforma: Attiecas uz vietni, mobilajām lietojotnēm un visām saistītajām programmatūras saskarnēm, kuras pārvalda BetBuffoon Casino.

1.2. Konts: Spēlētāja Platformā izveidots personīgais spēļu konts, lai piedalītos tiešsaistes azartspēlēs.

1.3. Pakalpojumi: Visas tiešsaistes kazino spēles, derības, tiešsaistes dīleru spēles un papildu funkcijas, kas tiek piedāvātas caur Platformu.

1.4. IAUI: Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, Latvijas iestāde, kas uzrauga azartspēļu un izložu likumdošanas ievērošanu Latvijā.

1.5. Azartspēļu likums: Latvijas Republikas Azartspēļu un izložu likums, kā arī visi saistītie normatīvie akti un noteikumi.

1.6. SPELIZSLĒGŠANAS: Pašatteikušos personu reģistrs, ko pārvalda Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija.

1.7. NILLTTPN: Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likums.

Atbilstība un dalības nosacījumi

2.1. Likumā noteiktais vecums: Lai izmantotu mūsu Pakalpojumus, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Personām, kas jaunākas par 18 gadiem, Konta atvēršana ir aizliegta.

2.2. Papildu vecuma ierobežojumi bonusiem: Saskaņā ar atbildīgas spēles vadlīnijām un jauniešu aizsardzības pasākumiem, spēlētāji vecumā no 18 līdz 20 gadiem (jaunieši) nevar saņemt bonusus, akcijas, bezmaksas griezienus vai citus lojalitātes apbalvojumus.

2.3. Ģeogrāfiskie ierobežojumi: Mūsu Pakalpojumi ir paredzēti tikai personām, kuras fiziski atrodas Latvijā un kurām ir derīga Latvijas uzturēšanās atļauja vai likumīgi atzīts Latvijas personu apliecinošs dokuments. Jums nav ļauts izmantot Virtuālos privātos tīklus (VPN), starpniekserverus (proxy) vai līdzīgas tehnoloģijas, lai slēptu vai apietu savu reālo ģeogrāfisko atrašanās vietu.

2.4. Reģistra pārbaude: Pirms reģistrācijas pabeigšanas un katrā pieteikšanās reizē Platformā mēs veicam obligātu pārbaudi SPELIZSLĒGŠANAS reģistrā. Ja esat reģistrēts šajā reģistrā (brīvprātīgi vai piespiedu kārtā), jums tiks automātiski liegta piekļuve Platformai, un jūs nevarēsiet veikt likmes vai iemaksas.

2.5. Darbinieku izslēgšana: BetBuffoon Casino darbinieki, saistītie uzņēmumi, spēļu programmatūras nodrošinātāji un šo personu tiešie ģimenes locekļi nedrīkst atvērt Kontu vai piedalīties spēlēs Platformā.

Konta reģistrācija un verificēšana

3.1. Viens Konts vienai personai: Katram Spēlētājam ir atļauts izveidot tikai vienu (1) Kontu Platformā. Vairāku kontu (multi-accounting) turēšana vienai personai, mājsaimniecībai, IP adresei vai bankas kontam ir stingri aizliegta. Dubultie konti tiks nekavējoties slēgti, un visi uzkrātie laimesti tiks anulēti.

3.2. Datu pareizība: Reģistrācijas laikā jums ir pienākums sniegt pilnīgu, precīzu un aktuālu personisko informāciju, tostarp savu vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzīvesvietas adresi, e-pasta adresi un bankas konta numuru. Jums nekavējoties jāpaziņo mums par jebkādām izmaiņām šajos datos, rakstot uz [email protected].

3.3. Identitātes verificēšana (KYC): Lai izpildītu NILLTTPN un Azartspēļu likuma prasības, mēs veicam stingras identifikācijas un verificēšanas procedūras. Tas var ietvert:

Verificēšanu, izmantojot elektroniskās identifikācijas līdzekļus (piemēram, Smart-ID vai eParaksts);.
Derīga personu apliecinoša dokumenta (pases, ID kartes vai vadītāja apliecības) iesniegšanu;.
Neseniem izdevumiem paredzēta adreses apliecinājuma (piemēram, komunālo pakalpojumu rēķina, kas nav vecāks par 3 mēnešiem) iesniegšanu;.
Izmantotā bankas konta īpašumtiesību pierādījumu iesnepēšanu.

3.4. Apturēšana nepilnīgas verificēšanas gadījumā: Ja neiesniedzat pieprasītos verificēšanas dokumentus mūsu noteiktajā termiņā, mēs paturam tiesības apturēt jūsu Kontu, bloķēt iemaksas un aizturēt izmaksas, līdz verificēšana ir veiksmīgi pabeigta.

3.5. Pieteikšanās datu drošība: Jūs esat personīgi atbildīgs par sava lietotājvārda, paroles un jebkuru divu faktoru autentifikācijas metožu (2FA) konfidencialitāti. Visas darbības, kas tiek veiktas, izmantojot jūsu Kontu, tiek uzskatītas par jūsu veiktām. BetBuffoon Casino nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies trešo personu neatļautas piekļuves dēļ jūsu pieteikšanās datiem.

Iemaksas, izmaksas un maksājumu metodes

4.1. Autorizētas maksājumu metodes: Iemaksas un izmaksas ir jāveic tikai no maksājumu kontiem, kas reģistrēti uz jūsu vārda. Latvijā pieņemtās maksājumu metodes ietver vietējās bankas saites (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor) un maksājumu kartes (Visa/Mastercard). Tādu maksājumu līdzekļu izmantošana, kas pieder trešajām personām (tostarp laulātajiem, partneriem vai uzņēmuma kartēm), ir stingri aizliegta.

4.2. Iemaksu limiti: Saskaņā ar normatīvajiem aktiem vai kazino politiku var tikt piemēroti standarta iemaksu limiti. Pieprasījumi palielināt šos limitus prasa personīgu saziņu un rūpīgu finansiālās spējas un spēles paradumu izvērtēšanu.

4.3. Minimālie un maksimālie darījumi: Minimālā iemaksa ir 10 EUR par darījumu. Minimālā izmaksas summa ir arī 10 EUR, ja vien Konta slēgšana nepieprasa atlikušā atlikuma pilnu izmaksu.

4.4. Izmaksu procedūra: Izmaksas tiek apstrādātas tikai uz verificēto bankas kontu (IBAN), kas piesaistīts jūsu Kontam. Mēs cenšamies apstrādāt apstiprinātos izmaksas pieprasījumus 24 stundu laikā, ja jūsu identitāte un konta statuss ir pilnībā verificēti.

4.5. Procenti netiek maksāti: Līdzekļi, kas atrodas jūsu Kontā, neveido depozītu, par kuru tiek uzkrāti procenti. BetBuffoon Casino nedarbojas kā finanšu iestāde.

4.6. Apgrozījuma prasība: Lai novērstu naudas atmazgāšanu, katra iemaksātā summa ir pilnībā jāapgroza vismaz vienu (1) reizi mūsu spēlēs, pirms var pieprasīt izmaksu.

Bonusi, akcijas un spēļu ierobežojumi

5.1. Piemērojamība: Visiem bonusiem, tostarp iepazīšanās bonusiem, iemaksas bonusiem, bezmaksas griezieniem un lojalitātes programmām, piemērojas īpaši akcijas noteikumi, kas ir papildus šiem Vispārīgajiem noteikumiem.

5.2. Jauniešu izslēgšana: Kā minēts 2.2. punktā, spēlētājiem, kas jaunāki par 21 gadu, nav tiesību piedalīties akcijās vai saņemt jebkāda veida bonusus.

5.3. Apgrozījuma prasības (Wagering Requirements): Bonusiem var būt piemērojamas apgrozījuma prasības. Tas nozīmē, ka bonusa summa (un attiecīgā gadījumā tai piesaistītā iemaksa) ir jāizspēlē noteiktu reižu skaitu apstiprinātajās spēlēs, pirms bonusa nauda tiek pārvērsta izņemamā skaidrā naudā.

5.4. Maksimālā likme ar bonusa naudu: Spēlējot ar aktīvu bonusu, ir noteikta maksimālā likme vienā spēles raundā vai griezienā. Šīs maksimālās likmes pārsniegšana var izraisīt bonusa anulēšanu un visu no tā izrietošo laimestu konfiskāciju.

5.5. Bonusu ļaunprātīga izmantošana: Ja BetBuffoon Casino konstatē, ka Spēlētājs ļaunprātīgi izmanto bonusus (piemēram, veic bezriska likmes, sadarbojas ar citiem spēlētājiem vai izmanto tehniskas kļūdas), mēs paturam tiesības atsaukt bonusu, bloķēt Kontu un ieturēt uzkrātos laimestus.

Atbildīga spēle un profilakses politika

6.1. Rūpes pienākums: BetBuffoon Casino piešķir visaugstāko vērtību drošai un atbildīgai spēļu videi. Mēs veicam aktīvus pasākumus, lai novērstu, identificētu un mazinātu azartspēļu atkarību.

6.2. Obligātie limiti: Reģistrējot Kontu, jums ir pienākums iestatīt personīgos spēļu limitus, tostarp:

Iemaksas limitu: Maksimālā summa, ko varat iemaksāt dienā, nedēļā vai mēnesī;.
Sesijas limitu: Maksimālais laiks, ko drīkstat pavadīt pieteicies dienā, nedēļā vai mēnesī;.
Zaudējumu limitu: Maksimālā summa, ko drīkstat zaudēt.

6.3. Limitu maiņa: Pieprasījums samazināt spēļu limitu stājas spēkā nekavējoties. Pieprasījums palielināt vai mīkstināt limitu stājas spēkā tikai pēc likumā noteiktā nogaidīšanas perioda beigām.

6.4. Iejaukšanās pārmērīgas spēlēšanas gadījumā: Mūsu sistēmas nepārtraukti uzrauga jūsu spēles paradumus, lai atklātu modeļus, kas var liecināt par pārmērīgu spēlēšanu vai paaugstinātu azartspēļu atkarības risku. Ja nepieciešams, mēs sazināsimies ar jums, uzliksim obligātas pauzes vai ierobežosim piekļuvi jūsu Kontam.

6.5. Pašizslēgšanās un reģistri: Jūs varat jebkurā laikā pieprasīt pagaidu vai pastāvīgu pašizslēgšanos, izmantojot sava konta iestatījumus. Tāpat jūs varat reģistrēties valsts pašatteikušos personu reģistrā (SPELIZSLĒGŠANAS). Reģistrācijas laikā jums nebūs piekļuves nevienam licencētajam azartspēļu operatoram Latvijā.

6.6. Palīdzības dienests: Ja jums nepieciešama palīdzība vai padoms saistībā ar azartspēļu paradumiem, varat bez maksas un anonīmi sazināties ar Latvijas Spēlētāju atbalsta tālruni vai specializētām atkarību ārstēšanas iestādēm Latvijā.

Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas politika (AML) un krāpšanas novēršana

7.1. NILLTTPN likuma ievērošana: Kā tiešsaistes azartspēļu piedāvātājs mēs esam piesaistīti Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma prasībām.

7.2. Darījumu uzraudzība: Mēs uzraugām visus darījumus un likmes Platformā, lai atklātu neparastus modeļus, aizdomīgas finanšu plūsmas un iespējamu spēļu sarunāšanu.

7.3. Politiski nozīmīgas personas (PNP): Reģistrācijas laikā un periodiskās pārbaudēs mēs pārbaudām, vai Spēlētājs ir kvalificējams kā Politiski nozīmīga persona (PNP) vai PNP ģimenes loceklis / tuvs asociētais. Uz šīm personām var attiekties pastiprināta klienta izpēte.

7.4. Līdzekļu izcelsme (Source of Funds): Mēs paturam tiesības jebkurā laikā pieprasīt dokumentāciju, kas apliecina jūsu iemaksāto līdzekļu izcelsmi (piemēram, algas lapas, nodokļu deklarācijas vai aktīvu pārdošanas apliecinājumu). Ja šo informāciju neiesniedzat, jūsu Konts var tikt apturēts, un var tikt nosūtīts ziņojums Finanšu izlūkošanas dienestam (FID).

7.5. Aizliegums veikt nelikumīgas darbības: Ir stingri aizliegts izmantot Platformu nelikumīgām darbībām, tostarp naudas atmazgāšanai, terorisma finansēšanai, krāpšanai, zādzīm vai nozagtu maksāšanas līdzekļu izmantošanai.

Spēles godīgums un intelektuālais īpašums

8.1. Nejaušo skaitļu ģenerators (RNG): Visas kazino spēles mūsu Platformā (izņemot tiešsaistes dīleru spēles) izmanto sertificētu nejaušo skaitļu ģeneratoru (RNG), lai garantētu pilnīgi nejaušu un godīgu katra spēles raunda iznākumu.

8.2. Aizliegtā rīcība: Spēlētājiem ir aizliegts:

Izmantot automatizētu programmatūru, robotus, AI modeļus vai ārējas ierīces, lai ietekmētu lēmumus;.
Izmantot kļūdas, programmatūras defektus vai ievainojamības spēļu programmatūrā (visi laimesti, kas iegūti programmatūras kļūdu dēļ, tiek pasludināti par spēkā neesošiem);.
Sadarboties (kolūzija) ar citiem spēlētājiem spēlēs, kurās spēlē viens pret otru.

8.3. Intelektuālais īpašums: Visas preču zīmes, logotipi, teksti, attēli, spēļu koncepti un programmatūra Platformā ir BetBuffoon Casino vai tās licenciāru ekskluzīvs īpašums. Bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas saturu nav atļauts kopēt, reproducēt vai izplatīt.

Atbildība un atbrīvošana no tās

9.1. Pakalpojumu pieejamība: Lai gan BetBuffoon Casino cenšas nodrošināt nepārtrauktu Platformas darbību, mēs nevaram garantēt, ka Pakalpojumi vienmēr būs pieejami bez kļūdām vai pārtraukumiem.

9.2. Tehniskie traucējumi: Tehniskas kļūmes, sistēmas kļūdas vai tīkla pārtraukuma gadījumā spēles raunda laikā Kazino dara visu iespējamo, lai atjaunotu spēles statusu brīdī pirms kļūmes. Ja atjaunošana nav iespējama, attiecīgā likme tiek anulēta un atmaksāta uz jūsu Kontu.

9.3. Atbildības ierobežojums: Ciktāl to pieļauj Latvijas likumdošana, BetBuffoon Casino nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, negūto peļņu vai datu zudumu, kas radies mūsu Platformas izmantošanas rezultātā. Mūsu maksimālā atbildība pret jums ir ierobežota ar tās likmes summu, kas ir prasības pamatā.

9.4. Atbrīvošana no atbildības: Jūs piekrītat aizsargāt un atbrīvot BetBuffoon Casino, tās vadību, darbiniekus un partnerus no prasībām, saistībām, zaudējumiem un izmaksām, kas izriet no šo Vispārīgo noteikumu pārkāpuma vai piemērojamo tiesību aktu pārkāpuma no jūsu puses.

Konta slēgšana un apturēšana

10.1. Spēlētāja veikta pārtraukšana: Jūs varat slēgt savu Kontu jebkurā laikā, sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestu caur [email protected]. Pēc slēgšanas atlikušais atlikums tiks pārskaitīts uz jūsu verificēto bankas kontu, ja ir izpildītas visas verificēšanas un apgrozījuma prasības.

10.2. Kazino veikta pārtraukšana: BetBuffoon Casino patur tiesības nekavējoties apturēt vai pastāvīgi slēgt jūsu Kontu, ja:

Jūs pārkāpjat šos Vispārīgos noteikumus;.
Pastāv pamatotas aizdomas par krāpšanu, naudas atmazgāšanu vai nelikumīgām darbībām;.
Reģistrācijas laikā esat sniedzis nepatiesu vai maldinošu informāciju;.
Jūs esat reģistrēts pašizslēgšanās reģistrā;.
Mums to nosaka likumīgs pienākums no Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas vai citas kompetentas iestādes.

10.3. Neaktīvi konti: Ja jūsu Kontā nav reģistrēta pieteikšanās aktivitāte nepārtrauktu 12 mēnešu periodu, Konts var tikt uzskatīts par neaktīvu. Mēs iepriekš sazināsimies ar jums, lai pārskaitītu atlikušo summu uz jūsu reģistrēto bankas kontu.

Sūdzību izskatīšanas procedūra un strīdu risināšana

11.1. Iekšējā sūdzību izskatīšana: Ja jums ir sūdzība par mūsu Pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, rakstot uz [email protected]. E-pastā norādiet savu lietotājvārdu, skaidru sūdzības aprakstu un notikuma datumu un laiku.

11.2. Atbildes termiņš: Mēs apstiprināsim jūsu sūdzības saņemšanu 48 stundu laikā un centīsimies sniegt saturīgu atbildi un risinājumu 14 dienu laikā.

11.3. Eskalācija: Ja sūdzība netiek atrisināta jūsu apmierinātībai, izmantojot mūsu iekšējo procedūru, jūs varat vērsties pie alternatīvu strīdu izšķiršanas iestādes vai sazināties ar Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekciju.

11.4. Piemērojamie tiesību akti: Šiem Vispārīgajiem noteikumiem un visiem līgumiem starp BetBuffoon Casino un Spēlētāju piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

11.5. Kompetentā tiesa: Jebkuri strīdi, kurus nevar atrisināt sarunu ceļā, tiek iesniegti izskatīšanai kompetentajā tiesā Latvijā saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem.

Izmaiņas Vispārīgajos noteikumos

12.1. Tiesības veikt izmaiņas: BetBuffoon Casino patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos Vispārīgos noteikumus, piemēram, likumdošanas izmaiņu, tirgus attīstības vai operatīvo pielāgojumu dēļ.

12.2. Paziņošana: Par būtiskām izmaiņām jums iepriekš tiks paziņots pa e-pastu vai ar skaidru paziņojumu Platformā, kad piesakāties sistēmā.

12.3. Pieņemšana: Ja nepiekrītat grozītajiem Vispārīgajiem noteikumiem, jums ir jāpārtrauc mūsu Platformas izmantošana un jāslēdz savs Konts. Platformas turpmāka izmantošana pēc izmaiņu spēkā stāšanās datuma tiek uzskatīta par nepārprotamu jauno noteikumu pieņemšanu.

Kontaktinformācija

Jautājumu, komentāru vai atbalsta gadījumā saistībā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem vai mūsu Pakalpojumiem varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu:

Organizācija: BetBuffoon Casino.
E-pasta adrese: [email protected].
Uzraudzības iestāde: Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI).
Palīdzība azartspēļu atkarības gadījumā: Spēlētāju atbalsta tālrunis / Atbalsta punkti Latvijā.