Vilkår

Senest opdateret: 22. juli 2026.

Velkommen til BetBuffoon Casino. Disse Generelle Betingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (herefter: "Spilleren", "Brugeren" eller "dig") og BetBuffoon Casino (herefter: "Casinoet", "vi", "os" of "vores"). Ved at oprette en konto, benytte vores tjenester eller deltage i spil på vores platform, erklærer du, at du har læst, forstået og accepteret disse Generelle Betingelser fuldt ud.

Definitioner og Generelle Bestemmelser

1.1. Platform: Henviser til hjemmesiden, mobilapplikationerne og alle relaterede softwaregrænseflader, der drives af BetBuffoon Casino.

1.2. Konto: En personlig spilkonto oprettet af Spilleren på Platformen med henblik på at deltage i online spil om penge.

1.3. Tjenester: Alle online casinospil, væddemål, live dealer-spil og yderligere funktioner, der stilles til rådighed via Platformen.

1.4. Spillemyndigheden: Den danske Spillemyndighed, det offentlige organ, der fører tilsyn med overholdelsen af lovgivningen om spil i Danmark.

1.5. Spilleloven: Den danske spillelovgivning, herunder alle tilhørende bekendtgørelser og retningslinjer.

1.6. ROFUS: Register Over Frivillige Udelukkede Spillere, der administreres af Spillemyndigheden.

1.7. Hvidvaskloven: Lov om forebyggelse af hvidvask og finansiering af terrorisme.

Berettigelse og Deltagelsesbetingelser

2.1. Lovlig Alder: For at kunne benytte vores Tjenester skal du være fyldt 18 år. Det er ulovligt for personer under 18 år at oprette en Konto.

2.2. Geografiske Begrænsninger: Vores Tjenester er udelukkende rettet mod personer, der befinder sig fysisk i Danmark og er i besiddelse af en gyldig dansk bopæl eller et lovligt anerkendt dansk identitetsbevis. Det er ikke tilladt at benytte Virtual Private Networks (VPN), proxyservere eller lignende teknologier til at skjule eller omgå din faktiske geografiske placering.

2.3. ROFUS-kontrol: Forinden fuldførelsen af din registrering og ved hvert login på Platformen foretager vi et obligatorisk opslag i ROFUS-registret. Hvis du er registreret i ROFUS (frivilligt eller ufrivilligt), vil du automatisk blive udelukket fra adgang til Platformen og kan ikke placere væddemål eller foretage indbetalinger.

2.4. Udelukkelse af Medarbejdere: Medarbejdere hos BetBuffoon Casino, tilknyttede selskaber, udbydere af spilsoftware og nære familiemedlemmer til disse personer må ikke oprette en Konto eller deltage i spil på Platformen.

Kontoregistrering og Verifikation

3.1. Én Konto per Person: Det er kun tilladt for hver Spiller at oprette én (1) Konto på Platformen. Besiddelse af flere konti (multi-accounting) af en enkelt person, husstand, IP-adresse eller bankkonto er strengt forbudt. Dobbeltkonti vil blive lukket med øjeblikkelig virkning, og eventuelle opsamlede gevinster vil blive annulleret.

3.2. Rigtighed af Oplysninger: Ved registrering er du forpligtet til at opgive fuldstændige, nøjagtige og aktuelle personlige oplysninger, herunder dit fulde navn, fødselsdato, cpr-nummer, bopælsadresse, e-mailadresse og bankkontonummer. Du skal straks underrette os om eventuelle ændringer i disse oplysninger via [email protected].

3.3. Identitetsverifikation (KYC): For at overholde de lovmæssige krav i Hvidvaskloven og Spilleloven udfører vi strenge identifikation- og verifikationsprocedurer. Dette kan blandt andet omfatte:

  • Verifikation ved hjælp af elektroniske identifikationsmidler (såsom MitID);.
  • Indhentning af et gyldigt identitetsbevis (pas, ID-kort eller kørekort);.
  • Indhentning af et nyligt bevis for adresse (f.eks. en regning fra en forsyningsvirksomhed på højst 3 måneder);.
  • Indhentning af dokumentation for ejerskab af den anvendte bankkonto.

3.4. Suspension ved Ufuldstændig Verifikation: Såfremt du ikke fremsender de anmodede verifikationsdokumenter inden for den af os fastsatte frist, forbeholder vi os retten til at suspendere din Konto, blokere indbetalinger og tilbageholde udbetalinger, indtil verifikationen er gennemført med succes.

3.5. Sikkerhed ved Loginoplysninger: Du er personligt ansvarlig for at hemmeligholde dit brugernavn, adgangskode og eventuelle totrinsgodkendelsesmetoder (2FA). Alle aktiviteter, der finder sted via din Konto, anses for at være udført af dig. BetBuffoon Casino hæfter ikke for tab som følge af uautoriseret brug af dine loginoplysninger af tredjepart.

Indbetalinger, Udbetalinger og Betalingsmetoder

4.1. Autoriserede Betalingsmetoder: Indbetalinger og udbetalinger må udelukkende udføres via betalingskonti registreret i dit eget navn. Accepterede betalingsmetoder i Danmark omfatter blandt andet MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard og bankoverførsel (SEPA). Anvendelse af betalingsmidler, der står i tredjemands navn (herunder ægtefæller, partnere eller firmakort), er strengt forbudt.

4.2. Minimale og Maksimale Transaktioner: Minimumsindbetalingen er 75 kr. pr. transaktion. Minimumsudbetalingen er ligeledes 75 kr, medmindre lukning af en Konto kræver fuld udbetaling af den resterende saldo.

4.3. Udbetalingsprocedure: Udbetalinger behandles udelukkende til den verificerede danske bankkonto (IBAN/reg.nr. og kontonummer), der er tilknyttet din Konto. Vi tilstræber at behandle godkendte udbetalingsanmodninger inden for 24 timer, forudsat at din identitet og kontostatus er fuldt verificeret.

4.4. Ingen Renter: Midler, der står på din Konto, udgør ikke en opsparing, hvorpå der opsamles renter. BetBuffoon Casino fungerer ikke som en finansiel institution.

4.5. Gennemspilningskrav for Indskud: For at modvirke hvidvask af penge skal ethvert indbetalt beløb indsættes fuldt ud mindst én (1) gang i vores spil, før en udbetaling kan anmodes.

Bonussen, Kampagner og Spilrestriktioner

5.1. Anvendelse: Alle bonusser, herunder velkomstbonusser, indbetalingsbonusser, gratis spins og loyalitetsprogrammer, er underlagt specifikke kampagnevilkår, der gælder side om side med disse Generelle Betingelser.

5.2. Gennemspilningskrav (Wagering Requirements): Bonusser kan være forbundet med gennemspilningskrav. Dette betyder, at bonusbeløbet (og eventuelt det tilhørende indskud) skal satses et fastsat antal gange på godkendte spil, før bonuspengene kan omkonverteres til udbetalingsegnede kontanter.

5.3. Maksimal Indsat ved Bonuspenge: Ved spil med en aktiv bonus gælder der en maksimal indsats pr. spilrunde eller spin. Overskridelse af denne maksimale indsats kan medføre annullering af bonusen og fortabelse af alle deraf følgende gevinster.

5.4. Misbrug af Bonusser: Såfremt BetBuffoon Casino fastslår, at en Spiller gør sig skyldig i bonusmisbrug (såsom placering af risikofrie væddemål, samspil med andre spillere eller udnyttelse af tekniske fejl), forbeholder vi os retten til at inddrage bonusen, blokere Kontoen og tilbageholde optjente gevinster.

Ansvarligt Spil og Forebyggelsespolitik

6.1. Omsorgspligt: BetBuffoon Casino lægger den højeste vægt på et sikkert og ansvarligt spilmiljø. Vi træffer aktive foranstaltninger til at forebygge, identificere og begrænse spilafhængighed.

6.2. Obligatoriske Grænser: Ved oprettelse af en Konto er du forpligtet til at fastsætte personlige spillegrænser, herunder:

  • Indbetalingsgrænse: Det maksimale beløb, du kan indbetale pr. dag, uge eller måned;.
  • Sessionsgrænse: Den maksimale varighed, du må være logget ind pr. dag, uge eller måned.

6.3. Ændring af Grænser: En anmodning om nedsættelse af en spillegrænse træder i kraft med det samme. En anmodning om forhøjelse eller lempelse af en grænse træder først i kraft efter en lovpligtig betænkningstid på 24 timer.

6.4. Intervention ved Overdrevent Spiladfærd: Vores systemer overvåger løbende din spiladfærd for mønstre, der kan indikere overdrevent spil eller en forhøjet risiko for spilafhængighed. Om nødvendigt kontakter vi dig, pålægger obligatoriske pauser eller begrænser adgangen til din Konto.

6.5. Selvudelukkelse og ROFUS: Du kan til enhver tid anmode om midlertidig eller permanent selvudelukkelse via dine kontoindstillinger. Derudover kan du registrere dig selv i det nationale udelukkelsesregister ROFUS via spildesign eller via Spillemyndighedens platform for en midlertidig periode eller endegyldigt. Under en ROFUS-registrering har du ingen adgang til nogen licenseret spiludbyder i Danmark.

6.6. Hjælp og Rådgivning: Har du brug for hjælp eller rådgivning vedrørende din spilleadfærd, kan du kontakte StopSpillet (Spillemyndighedens linje for ansvarligt spil) anonymt og gratis på telefon 70 22 28 25 eller besøge Ludomani.dk.

Anti-Hvidvaskpolitik (AML) og Svigforebyggelse

7.1. Overholdelse af Hvidvaskloven: Som udbyder af online spil er vi underlagt bestemmelserne i Hvidvaskloven.

7.2. Transaktionsovervågning: Vi overvåger alle transaktioner og indsatser på Platformen for at detektere uvanlige mønstre, mistænkelige finansielle strømme og potentiel matchfixing.

7.3. Politiske Eksponerede Personer (PEP): Under registrering og via periodiske kontroller tjekker vi, om en Spiller kan kvalificeres som en Politisk Eksponeret Person (PEP) eller et familiemedlem/nær associeret til en PEP. For disse personer kan der gælde skærpede kundekendskabsprocedurer.

7.4. Oprindelse af Midler (Source of Funds): Vi forbeholder os retten til på et hvilket som helst tidspunkt at anmode om dokumentation, der dokumenterer oprindelsen af de midler, du satser (såsom lønsedler, årsopgørelser eller dokumentation for salg af aktiver). Hvis du ikke fremsender disse oplysninger, kan din Konto blive suspenderet, og der kan foretages indberetning til Hvidvasksekretariatet (SØIK).

7.5. Forbud mod Ulovlige Aktiviteter: Det er strengt forbudt at bruge Platformen til ulovlige aktiviteter, herunder hvidvask af penge, finansiering af terrorisme, svig, tyveri eller brug af stjålne betalingsmidler.

Spillets Retfærdighed og Intellektuel Ejendomsret

8.1. Random Number Generator (RNG): Alle casinospil på vores Platform (med undtagelse af live dealer-spil) anvender en certificeret Random Number Generator (RNG) for at garantere et fuldstændigt vilkårligt og retfærdigt udfald af hver spilrunde.

8.2. Forbudte Praksisser: Det er spillere forbudt at:

  • Anvende automatiseret software, bots, AI-modeller eller eksternt udstyr til at påvirke beslutninger;.
  • Udnytte fejl, bugs eller sårbarheder i spilsoftwaren (alle gevinster opnået gennem softwarefejl vil blive kendt ugyldige);.
  • Samarbejde (collusion) med andre spillere i spil, hvor der spilles mod hinanden.

8.3. Intellektuel Ejendomsret: Alle varemærker, logoer, tekster, billeder, spilkoncepter og software på Platformen tilhører udelukkende BetBuffoon Casino eller vores licensgivere. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller distribuere indhold fra Platformen uden forudgående skriftlig tilladelse.

Ansvarsbegrænsning og Skadesløsholdelse

9.1. Tilgængelighed af Tjenesterne: Selvom BetBuffoon Casino bestræber sig på at tilbyde en uafbrudt drift af Platformen, kan vi ikke garantere, at Tjenesterne altid vil være tilgængelige uden driftsforstyrrelser eller afbrydelser.

9.2. Tekniske Fejl: I tilfælde af en teknisk fejl, systemfejl eller netværksafbrydelse under en spilrunde, vil Casinoet gøre alt for at genoprette spilstatus til det tidspunkt, der gik umiddelbart forud for fejlen. Hvis genoprettelse ikke er mulig, vil det pågældende væddemål blive annulleret og refunderet til din Konto.

9.3. Ansvarsbegrænsning: For så vidt det er tilladt ved lov i henhold til dansk ret, hæfter BetBuffoon Casino ikke for indirekte tab, følgeskader, udebudt fortjeneste eller tab af data som følge af brugen af vores Platform. Vores maksimale ansvar over for dig er begrænset til det beløb for det indskud, som kravet vedrører.

9.4. Skadesløsholdelse: Du accepterer at holde BetBuffoon Casino, dets direktører, medarbejdere og partnere skadesløse mod krav, forpligtelser, erstatningskrav og omkostninger som følge af din overtrædelse af disse Generelle Betingelser eller gældende lovgivning.

Lukning og Suspension af Kontoen

10.1. Opsigelse af Spilleren: Du kan til enhver tid lukke din Konto ved at kontakte vores kundeservice på [email protected]. Efter lukning vil den resterende saldo blive udbetalt til din verificerede bankkonto, forudsat at alle verifikations- og omsætningskrav er opfyldt.

10.2. Opsigelse af Casinoet: BetBuffoon Casino forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke din Konto med øjeblikkelig virkning, hvis:

  • Du overtræder disse Generelle Betingelser;.
  • Der er en begrunnet mistanke om svig, hvidvask eller ulovlige aktiviteter;.
  • Du har afgivet falske eller vildledende oplysninger ved registrering;.
  • Du er registreret i ROFUS;.
  • Vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen af Spillemyndigheden eller en anden kompetent myndighed.

10.3. Inaktive Konti: Hvis der ikke har været nogen login-aktivitet på din Konto i en sammenhængende periode på 12 måneder, kan Kontoen betragtes som inaktiveret. Vi kontakter dig forinden for at overføre den resterende saldo til din registrerede bankkonto.

Klageprocedure og Tvistbilæggelse

11.1. Intern Klagebehandling: Hvis du har en klage over vores Tjenester, bedes du kontakte vores kundeservice via [email protected]. Angiv dit brugernavn, en tydelig beskrivelse af klagen samt den relevante dato og tidspunkt for hændelsen i din e-mail.

11.2. Svarfrist: Vi bekræfter modtagelsen af din klage inden for 48 timer og tilstræber at give et indholdsmæssigt svar og en løsning inden for 14 dage.

11.3. Eskalering: Hvis en klage ikke løses til din tilfredshed gennem vores interne procedure, kan du forelægge tvisten for en anerkendt instans for alternativ tvistbilæggelse eller kontakte Spillemyndigheden.

11.4. Gældende Lov: Disse Generelle Betingelser og alle aftaler mellem BetBuffoon Casino og Spilleren er udelukkende underlagt dansk ret.

11.5. Værneting: Eventuelle tvister, der ikke kan løses mindeligt, indbringes for de kompetente domstole i Danmark i henhold til gældende retsplejeregler.

Ændringer af de Generelle Betingelser

12.1. Ret til Ændringer: BetBuffoon Casino forbeholder sig retten til at ændre disse Generelle Betingelser til enhver tid, f.eks. som følge af ændret lovgivning, markedsudviklinger eller operationelle tilpasninger.

12.2. Meddelelse: Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig på forhånd via e-mail eller via en tydelig meddelelse på Platformen, når du logger ind.

12.3. Accept: Hvis du ikke er indforstået med de ændrede Generelle Betingelser, skal du ophøre med at bruge vores Platform og lukke din Konto. Fortsat brug af Platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringerne betragtes som en udtrykkelig accept af de nye betingelser.

Kontaktoplysninger

For spørgsmål, bemærkninger eller support vedrørende disse Generelle Betingelser eller vores Tjenester kan du kontakte vores supportteam:

  • Organisation: BetBuffoon Casino.
  • E-mailadresse: [email protected].
  • Tilsynsmyndighed:
  • Hjælp ved Spilafhængighed: StopSpillet (Tlf: 70 22 28 25) / Ludomani.dk.