Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali di giocatori, visitatori e utenti della piattaforma online di BetBuffoon Casino (raggiungibile tramite betbuffooncasino.org). Attribuiamo la massima importanza alla protezione della vostra privacy e alla sicurezza dei vostri dati personali. In questo documento spieghiamo in modo chiaro, trasparente e dettagliato come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi.

Nel quadro della normativa europea sulla privacy, BetBuffoon Casino agisce in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali.

Normativa Applicabile e Quadro Giuridico

BetBuffoon Casino tratta tutti i dati personali in stretta conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e giochi d'azzardo. Ciò include, tra gli altri:

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR): Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
La normativa nazionale di adeguamento al GDPR: Le disposizioni legislative italiane che attuano e integrano localmente il GDPR.
La normativa antiriciclaggio (Decreto Legislativo di attuazione delle Direttive AML): Normativa che obbliga gli istituti finanziari e gli operatori di gioco d'azzardo a effettuare l'adeguamento verifica della clientela (KYC) e a segnalare le operazioni sospette.
La normativa italiana sui giochi pubblici e le disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): Regolamenti che supervisionano il settore dei giochi in Italia e stabiliscono requisiti in materia di tutela dei giocatori, prevenzione della ludopatia e identificazione.
Le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali e dell'ADM: Le autorità di controllo competenti rispettivamente per il rispetto della normativa sulla privacy e delle regole del mercato dei giochi.

Quali Dati Personali Raccogliamo?

Per offrirvi l'accesso ai nostri servizi di casinò online, ottemperare agli obblighi di legge e garantire un ambiente di gioco sicuro, raccogliamo diverse categorie di dati personali.

A. Dati di Identificazione e di Contatto

Quando create un account sul nostro sito web, raccogliamo direttamente i dati personali, tra cui:

Nome e cognome completi ( ed eventuale cognome da nubile);.
Data e luogo di nascita;.
Genere;.
Indirizzo di residenza (via, numero civico, CAP e città);.
Indirizzo e-mail;.
Numero di telefono;.
Codice Fiscale (per quanto legalmente richiesto e consentito per i controlli di legge nei registri).

B. Documentazione di Verifica e KYC (Know Your Customer)

In conformità con le normative antiriciclaggio e sui giochi d'azzardo, siamo tenuti a verificare formalmente la vostra identità, età e indirizzo di residenza. A tal fine potremmo richiedere:

Una copia valida di un documento d'identità (passaporto, carta d'identità o patente di guida);.
Una prova di residenza (ad esempio una bolletta recente, un estratto conto bancario o un documento ufficiale risalente a non più di 3 mesi fa);.
Documenti che dimostrino la fonte dei vostri fondi o del vostro patrimonio (come buste paga o estratti conto) in caso di transazioni superiori a determinate soglie di legge.

C. Dati Finanziari e di Transazione

Per elaborare depositi e prelievi in modo corretto e sicuro, raccogliamo:

Numero di conto bancario (IBAN) e intestatario;.
Informazioni sui metodi di pagamento scelti (come carte di credito, bonifico bancario o portafogli elettronici);.
Cronologia delle transazioni (depositi, prelievi, transazioni annullate e saldi pendenti);.
Stato dei pagamenti e dati per la prevenzione delle frodi.

D. Dati di Gioco e di Utilizzo

Durante l'utilizzo di BetBuffoon Casino, registriamo automaticamente i dati relativi alle vostre attività sulla piattaforma:

Cronologia delle scommesse, importi vinti e persi;.
Giochi selezionati, durata della sessione di gioco e frequenza di gioco;.
Impostazioni per il gioco responsabile (come limiti di deposito impostati, limiti di sessione, limiti di perdita e autoesclusioni);.
Interazione con il servizio clienti, inclusa la corrispondenza e-mail e i log della live chat.

E. Dati Tecnici e del Dispositivo

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server raccolgono automaticamente i dati tecnici del dispositivo da voi utilizzato:

Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione;.
Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser web;.
Data, ora e durata della visita;.
URL di riferimento e pagine cliccate;.
Informazioni di sistema e rapporti sui crash per migliorare la stabilità della piattaforma.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente in presenza di una valida base giuridica ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR.

Finalità del trattamento	Categoria di dati personali	Base giuridica ai sensi del GDPR (Art. 6)
Registrazione e gestione degli account di gioco	Dati di identificazione e di contatto	Esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b)
Elaborazione di pagamenti e prelievi	Dati finanziari, indirizzo IP	Esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b)
Verifica dell'identità e dell'età (KYC)	Documenti d'identità, Codice Fiscale, Indirizzo	Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c / Normativa antiriciclaggio)
Controllo sulla prevenzione della ludopatia e registri di autoesclusione	Dati di identificazione, Comportamento di gioco	Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c / Normativa sui giochi)
Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e criminalità correlata	Cronologia transazioni, Dati del dispositivo, KYC	Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c) e Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f)
Invio di e-mail di servizio e aggiornamenti dell'account	Indirizzo e-mail, Nome	Esecuzione di un contratto (Art. 6 par. 1 lett. b)
Marketing diretto e comunicazioni promozionali	Dati di contatto, Preferenze	Consenso esplicito (Art. 6 par. 1 lett. a)
Sicurezza del sistema e ottimizzazione della piattaforma	Dati tecnici, File di registro	Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f)

Protezione dei Giocatori, Gioco Responsabile e Registri di Autoesclusione

In qualità di operatore responsabile, BetBuffoon Casino pone al centro la tutela dei giocatori. Trattiamo i dati in adempimento del nostro dovere di diligenza e per la protezione contro la dipendenza dal gioco d'azzardo.

Registro Unico degli Autoesclusi e Controlli

Per quanto applicabile ai giocatori sul mercato italiano, gli operatori sono tenuti a verificare al momento della registrazione e prima dell'inizio di ogni sessione di gioco se un giocatore sia iscritto ai registri di autoesclusione previsti dalla normativa vigente (come il Registro Unico degli Autoesclusi - RUA).

Durante tale verifica, il vostro codice giocatore o materiale identificativo univoco viene controllato rispetto al registro gestito dalle autorità competenti.
Se risulta che siete registrati nell'elenco degli autoesclusi, l'accesso alla piattaforma viene immediatamente negato.
Memorizziamo esclusivamente i risultati di verifica necessari per dimostrare di aver eseguito il controllo obbligatorio.

Analisi del Comportamento di Gioco

Monitoriamo automaticamente il comportamento di gioco alla ricerca di segnali che possano indicare un modello di gioco incontrollato o un potenziale rischio di dipendenza. Se il nostro sistema rileva un comportamento a rischio (come aumenti improvvisi delle puntate o lunghe sessioni di gioco notturne), possiamo contattarvi, fornirvi consulenza o adottare misure preventive, come l'impostazione di limiti obbligatori o l'autoesclusione temporanea.

Condivisione dei Dati Personali con Terzi

BetBuffoon Casino non vende, affitta o scambia mai i vostri dati personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i vostri dati esclusivamente con parti di fiducia e nei seguenti casi specifici:

Fornitori di servizi di pagamento: Per la gestione sicura di depositi e prelievi (come processori di pagamento, banche e istituti di moneta elettronica autorizzati).
Servizi di identificazione e verifica: Fornitori esterni che eseguono l'identificazione automatica e la verifica dei documenti in ottemperanza agli obblighi antiriciclaggio e KYC.
Fornitori di software e giochi: Fornitori di giochi da casinò che necessitano di accedere a dati di sessione di gioco anonimi o pseudonimizzati per la corretta esecuzione dei giochi.
Fornitori di servizi IT e di hosting: Fornitori di servizi che forniscono hosting di dati, infrastruttura server, sicurezza di rete e supporto tecnico.
Autorità di vigilanza e governative: Quando siamo legalmente obbligati a fornire dati a enti quali l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'Autorità Giudiziaria, o la UIF (Unità di Informazione Finanziaria).
Consulenti legali e professionali: Avvocati, commercialisti e revisori nell'ambito di controlli di legge o della difesa della nostra posizione legale.

Con tutti i responsabili esterni del trattamento stipuliamo accordi scritti che garantiscono rigorosi obblighi di riservatezza, sicurezza adeguata e conformità al GDPR.

Trasferimento Internazionale dei Dati

In linea di principio, i vostri dati vengono archiviati ed elaborati su server sicuri situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora i dati personali vengano trasferiti a un fornitore di servizi stabilito in un paese al di fuori del SEE che non sia ritenuto dalla Commissione Europea in possesso di un livello di adeguatezza della protezione, garantiamo tutele adeguate mediante:

L'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea;.
L'implementazione di ulteriori misure di sicurezza tecniche e organizzative (quali crittografia e pseudonimizzazione);.
La verifica che il destinatario sia certificato nell'ambito di un quadro internazionale sulla privacy riconosciuto.

Periodi di Conservazione

Non conserviamo i vostri dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per il conseguimento delle finalità per cui i dati sono stati raccolti, o per ottemperare agli obblighi di conservazione stabiliti dalla legge.

Account di Gioco Attivi: I dati vengono conservati per l'intero periodo in cui il vostro account è attivo.
Documenti Antiriciclaggio e KYC: In conformità con la normativa antiriciclaggio, i documenti di identità e i dati dei clienti vengono conservati fino a 5 anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.
Dati Finanziari e Fiscali: I dati relativi alle transazioni e alla contabilità vengono conservati per il periodo di conservazione fiscale obbligatorio previsto dalla legge italiana (di norma 10 anni).
Protezione dei Giocatori e Cartelle di Dipendenza: I dati relativi a interventi sulle dipendenze e limiti sono conservati conformemente alle disposizioni di legge applicabili.
Comunicazioni con il Servizio Clienti: La corrispondenza e i log delle chat vengono resi anonimi o eliminati dopo un massimo di 2 anni, salvo in presenza di una controversia in corso.

allo scadere del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali saranno cancellati definitivamente in modo sicuro o resi irreversibilmente anonimi.

Sicurezza dei Dati Personali

BetBuffoon Casino prende estremamente sul serio la sicurezza dei vostri dati. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita, accesso non autorizzato, abusi, divulgazione e modifiche non autorizzate.

Le nostre misure di sicurezza includono tra l'altro:

Crittografia SSL/TLS: Tutta la trasmissione di dati tra il vostro browser e i nostri server è protetta da crittografia end-to-end di alto livello.
Controllo degli Accessi: L'accesso ai dati personali è severamente limitato al personale autorizzato che necessita dei dati per l'espletamento delle proprie mansioni (principio del "need-to-know").
Crittografia dei Dati: I dati finanziari e personali sensibili vengono memorizzati in forma crittografata a riposo (at rest).
Sicurezza di Rete: Utilizzo di firewall avanzati, sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio continuo della sicurezza.
Audit Regolari: Test di sicurezza indipendenti e penetration test per rilevare e correggere tempestivamente eventuali vulnerabilità.

I Vostri Diritti sulla Privacy ai Sensi del GDPR

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, disponete di ampi diritti relativi ai vostri dati personali. Potete esercitare tali diritti in qualsiasi momento.

Panoramica dei Vostri Diritti:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e di ricevere una copia dei dati che conserviamo su di voi.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di far correggere o integrare dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione / "Diritto all'Oblio" (Art. 17 GDPR): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Nota: questo diritto non è assoluto. Qualora fossimo legalmente obbligati a conservare i vostri dati (ad esempio ai sensi della normativa antiriciclaggio o fiscale), non potremo accogliere interamente la richiesta di cancellazione.
Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR): Potete chiedere di sospendere temporaneamente l'uso dei vostri dati, ad esempio se contestate l'esattezza dei dati stessi.
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro fornitore di servizi.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Potete opporvi a trattamenti basati sul nostro legittimo interesse. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Se il trattamento si basa sul vostro consenso (come la ricezione di newsletter), avete sempre il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Come Esercitare i Propri Diritti?

Per presentare una richiesta, inviate un'e-mail al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo: [email protected].

Per assicurarci che la richiesta sia stata avanzata da voi, potremmo chiedervi di effettuare una verifica dell'identità prima di dare seguito alla richiesta stessa. Risponderemo nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. In casi complessi, tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

BetBuffoon Casino utilizza i cookie e tecnologie simili (come pixel e archiviazione locale) per garantire la funzionalità del sito web, migliorare l'esperienza utente e analizzare l'uso della nostra piattaforma.

Categorie di Cookie:

Cookie Necessari: Essenziali per il funzionamento di base del sito web, come l'accesso, la navigazione e la sicurezza dell'account. Per questi non è richiesto alcun consenso.
Cookie Funzionali: Memorizzano le vostre preferenze (come le impostazioni della lingua) per rendere la vostra visita più piacevole.
Cookie Analitici: Raccolgono dati statistici anonimi sull'utilizzo del sito web per misurare e migliorare le prestazioni.
Cookie di Marketing e Tracciamento: Utilizzati per tracciare il comportamento di navigazione e mostrare annunci pubblicitari o offerte personalizzate. Questi cookie vengono inseriti solo dopo aver fornito il consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie.

Potete modificare le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web o attraverso le impostazioni del vostro browser.

Profilazione e Processo Decisionale Automatizzato

Per soddisfare i requisiti di legge in materia di antiriciclaggio e prevenzione delle dipendenze, BetBuffoon Casino si avvale di processi automatizzati di elaborazione dei dati e profilazione:

Profili di Rischio Antiriciclaggio: I modelli di transazione vengono analizzati automaticamente alla ricerca di attività sospette. Se una transazione si discosta dal vostro profilo normale, ciò può comportare una revisione manuale da parte del nostro team di conformità.
Rilevamento del Comportamento di Gioco a Rischio: Il comportamento di gioco viene monitorato per riconoscere i segni di gioco compulsivo o incontrollato.

Non si verificano processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che vi riguardano basati esclusivamente su un trattamento automatizzato senza intervento o valutazione umana, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge o necessari per l'esecuzione del contratto.

Protezione dei Minori

I servizi di BetBuffoon Casino sono rigorosamente riservati alle persone di età pari o superiore a 18 anni (o all'età minima legale per il gioco d'azzardo nella rispettiva giurisdizione).

È severamente vietato ai minori di età creare un account o giocare sulla nostra piattaforma.
Eseguiamo rigorose procedure di verifica dell'età al momento della registrazione e dell'elaborazione dei pagamenti.
Se scopriamo che una persona di età inferiore a 18 anni ci ha fornito dati personali, provvederemo a bloccare immediatamente l'account in questione e a cancellare i relativi dati dai nostri sistemi il prima possibile.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

BetBuffoon Casino si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, ad esempio a causa di cambiamenti nelle leggi e nei regolamenti, nuove funzionalità o modifiche nelle nostre attività di trattamento.

La versione più aggiornata dell'Informativa sulla Privacy è sempre consultabile sul nostro sito web. In caso di modifiche sostanziali che influiscano sui vostri diritti o sul modo in cui elaboriamo i vostri dati, vi informeremo in anticipo via e-mail o tramite un chiaro avviso sulla piattaforma. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Contatti e Gestione dei Reclami

In caso di domande, commenti o richieste relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di BetBuffoon Casino, potete contattare il nostro servizio clienti e il responsabile della privacy tramite:

Indirizzo e-mail: [email protected].

Presentare un Reclamo all'Autorità di Controllo

Facciamo del nostro meglio per risolvere in via amichevole eventuali reclami o preoccupazioni sulla vostra privacy. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla normativa sulla privacy vigente, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali. Potete contattare il Garante o compilare un modulo di reclamo tramite il sito ufficiale dell'autorità di controllo.